IT-Beratung, Management, Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung
Schönhauser Allee 10 -11, 10119 Berlin
+49 (0)30 / 28 49 87 - 0
mail@aios.de
+49 (0)30 / 28 49 87 - 0
mail@aios.de
Prozessmanagement
von der Prozessoptimierung zum KVP
Die Organisation der Verwaltung ist überwiegend hierarchisch geprägt. So sind die Organisationsstrukturen hierbei unter dem Gesichtspunkt der zu erfüllenden (Teil)arbeitsaufgaben angelegt. Mit dem veränderten Verständnis, Verwaltungsleistungen als Dienstleistungen für andere Organisationseinheiten, für Bürger oder für Unternehmen zu sehen, rückt der Prozess der Produkt- bzw. Leistungserstellung in den Vordergrund der Betrachtung.
Auch für das E-Government ist die Kenntnis der einzelnen Verwaltungsprozesse notwendig, um Potenziale für die gemeinsame Nutzung von Komponenten, Diensten und IT-Personalleistungen zu erkennen und deren Entwicklung und Bündelung voranzutreiben.
Eine Möglichkeit diese Aspekte zu verbinden stellt die Idee des Geschäftsprozessmanagements dar. Dabei handelt es sich um einen ganzheitlichen Ansatz zur Identifikation, dem Design, der Optimierung und der Steuerung von Geschäftsprozessen unter Berücksichtigung strategisher und operativer Ziele in Ihrer Organisation. In Organisationen mit fortgeschrittenem Reifegrad erfolgen Prozessverbesserungen in einem kontinierlichen Zyklus.
Auch für das E-Government ist die Kenntnis der einzelnen Verwaltungsprozesse notwendig, um Potenziale für die gemeinsame Nutzung von Komponenten, Diensten und IT-Personalleistungen zu erkennen und deren Entwicklung und Bündelung voranzutreiben.
Eine Möglichkeit diese Aspekte zu verbinden stellt die Idee des Geschäftsprozessmanagements dar. Dabei handelt es sich um einen ganzheitlichen Ansatz zur Identifikation, dem Design, der Optimierung und der Steuerung von Geschäftsprozessen unter Berücksichtigung strategisher und operativer Ziele in Ihrer Organisation. In Organisationen mit fortgeschrittenem Reifegrad erfolgen Prozessverbesserungen in einem kontinierlichen Zyklus.